Segurança constrange cliente na entrada do supermercado por estar com sacolas de outra loja.

Resolvido
Barueri - SP
18/07/2026 às 22:42
ID: 254269601
Ontem, dia 17/07, no meio da tarde, fui ao Supermercado São Vicente Barueri, como de costume faço. Antes, havia passado em outra loja e estava com duas sacolas. Na entrada da loja, percebi que o segurança que estava na porta me olhou e por alguns segundos, ainda na entrada, continuou olhando até que me abordou e solicitou que eu fechasse as minhas sacolas. Eu disse a ele que nunca haviam me solicitado isso em tanto tempo que frequento este supermercado. Eis que ele me responde que os outros funcionários estavam errados em não fazer. Eu respondi que não estavam errados e que errado era [Editado pelo Reclame Aqui].
Me senti extremamente constrangida, comprei o que eu precisava já que estava lá e saí, mas sem vontade alguma de retornar mais dia algum a este mercado.
Sei que há lugares onde logo na entrada tem colaboradores com sacos para que sacolas de outros lojas sejam ensacadas e, sendo assim, ja sabemos do procedimento, o que ja acho grosseiro, mas no São Vicente não há isso, e nunca vi ninguém ser abordado, nem mesmo eu.
Sem mais,
Renata.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:02
Prezado(a) Renata,
Lamentamos a sua experiência e agradecemos por entrar em contato.
Seus apontamentos foram registrados em contato com a nossa equipe de relacionamento e toda a tratativa do caso foi feita por lá.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Supermercados São Vicente.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 13:51
Após a reclamação, logo entraram em contato comigo para a devida tratativa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10