Supermercado São Vicente

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

25/05/2026 às 12:05

ID: 249593679

Prezados,


Estou tentando realizar o cadastro/acesso no site e aplicativo do Supermercado São Vicente utilizando meu CPF *****, porém o sistema está enviando o token de acesso para um e-mail que não reconheço.


Mensagem apresentada pelo sistema:


Token enviado para: *****


Esse e-mail não pertence a mim, o que pode caracterizar tratamento incorreto de dados pessoais, em desacordo com a LGPD. Por esse motivo, não consigo concluir meu cadastro nem acessar minha conta.


Solicito a verificação e correção urgente do cadastro vinculado ao meu CPF, removendo o e-mail incorreto e alterando para o e-mail correto: *****, permitindo assim que eu consiga acessar minha conta normalmente.


Informo também que já tentei resolver a situação presencialmente em uma unidade do supermercado próxima à minha região, porém fui informado de que a loja não possui permissão para acessar ou corrigir os dados cadastrais dos clientes.


Segue em anexo o print demonstrando o envio do token para um e-mail desconhecido.


Aguardo retorno e solução do problema com a maior brevidade possível.


Atenciosamente.