Vendendo carne estragada em loja de Sumaré - *****

Reclamação em réplica

Em réplica

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Americana - SP

22/05/2026 às 20:13

ID: 249438953

Vendendo carne estragada!
Vou acionar a vigilância Sanitária para loja de Sumaré na *****.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 10:31

Prezado(a) Reinaldo,

Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por entrar em contato.

Informamos que houve tentativa de contato para atendimento e demais tratativas, porém não obtivemos retorno. Ainda assim, seus apontamentos foram registrados internamente e direcionados aos responsáveis, para que as medidas necessárias sejam tomadas.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Supermercados São Vicente.

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 12:26

Entraram sim, respondi e ninguém falou mais nada!
A troca do produto foi feita no dia, sem a devolução do valor da diferença, entregaram um voucher para eu usar em uma próxima compra.
Já a questão da compra da Carne estragada, ninguém perguntou de onde eu vim para trocar carne estragada.
Ninguém perguntou nada!
Total descaso com o consumidor.
Esse tipo de postura é frequente pelo jeito.
Vamos ao supermercado comprar algo para consumir, recebemos um item estragado e arcamos com os custos para ir trocar.
Péssimo atendimento!