Supermercado Serra Azul

Reclamar dessa empresa

Cordeiro - RJ

04/07/2026 às 13:10

ID: 253083583

*RECLAMAÇÃO*

Abro aqui uma reclamação contra o funcionário ***** (gerente) Serra azul de Cordeiro,o mesmo age com o cliente com total desrespeito, na ocasião eu estava na fila do caixa esperando para passar minhas compras, quando o mesmo foi ao meu lado e puxou o carrinho que eu estava com o braço apoiado fazendo assim com que as coisas que estavam na minha mão caíssem no chão, no mesmo dia ao sair do supermercado por educação dei boa tarde a ele e a outro funcionário que estava no balcão, o segundo respondeu perfeitamente, já ele virou o rosto. Declaro também que já passou de um simples desentendimento e entendo que virou algo de cunho pessoal, nunca fiz nada com esse homem ou muito menos sei quem ele é.. Mas afirmo que não sou a única a reclamar do péssimo comportamento.. Declaro também que o mesmo não tem credibilidade alguma para ocupar tal cargo tendo em vista que sempre procura atritos com clientes e funcionários

Espero que medidas cabíveis sejam tomadas conforme o que está escrito no CDC
O desacato ou humilhação de um funcionário de supermercado contra um cliente configura uma violação grave do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e, dependendo das ofensas, pode ser considerado [Editado pelo Reclame Aqui] contra a honra.
Direitos do Consumidor e Leis Aplicáveis
Danos Morais: O Artigo 6, VI, do CDC garante a reparação de danos morais decorrentes do atendimento inadequado.
Responsabilidade da Empresa: O Artigo 14 do CDC determina que o supermercado responde objetivamente (obrigatoriamente) pelos atos de seus funcionários. O estabelecimento deve indenizar o cliente humilhado, independentemente de ter tido a intenção ou não.