Debito no Cartão, pendencia no mercado

Question

no dia 15/08 por volta das 8hrs da manha finalizei minha compra no supermercado sol no valor de *******,00 reais, passei meu cartão *******, debito do meu cartão, porem no mercado ficou processando a compra, tentei ctt com a rede maquininhas na mesma hora, informaram que a compra ainda estava sendo processada, na sodexo constava o desconto do meu cartão. Por fim depois de 1:30hr tentando resolver fizeram eu sair do mercado sem a compra, e com um constrangimento que nunca passei na minha vida.  Hoje fazem 3 dias, e não foi estornado o credito e estou sem minha compra.