Mal atendimento e alimentos em péssimas condições

Resolvido
Osasco - SP
30/05/2016 às 14:44
ID: 18864315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Moro no Piratininga Região de Osasco, e na Avenida Edmundo Amaral existe uma franquia da REDE SOL supermercados.
Já abriu a alguns meses e diante de muitas situações resolvi registrar aqui:
- Perecíveis como por exemplo CEBOLA, MAÇA, MANGA, entre outros, são jogados aos montes dentro de grandes caixas e ficam completamente danificados e alguns até podre. SEMPRE!
- No açougue você pede uma pesagem exata de carne e sempre colocam a mais, e se pede para tirar, é olhado com cara feia e resmungos por parte dos atendentes.
- Os meninos que ficam para ensacolar as compras, deveriam perguntar se assim desejam os clientes, pois já esqueceram de colocar coisa em sacola minha e eu tive que retornar para retirar o produto, coisa que não teria acontecido se EU tivesse feito isso, cada um têm um método, um gosto, e deve ser respeitado, portanto não custa o ajudante perguntar se o consumidor deseja ajuda.
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Resposta da empresa
30/05/2016 às 15:12
BOA TARDE SRA LETICIA LOPES LAMENTAMOS MUITO O OCORRIDO REALMENTE ESTAMOS A 11 MESES NAO REGIAO DE OSASCO E ACHAMOS MUITO ESTRANHO ESSE OCORRIDO COM A SRA MAS IREMOS AVERIGUAR NOSSA CONDUTA DE TRABALHO NAO E ESSA QUE A SRA RELATOU MAS DESDE DE JA PEDIMOS DESCULPAS PELO TRANSTORNO E QUANDO OCORRER QUALQUER PROBLEMA NA LOJA POR FAVOR PROCURE NOSSO GERENTE ELE ESTA LA PARA CUIDAR DO BOM ANDAMENTO DA LOJA OK MUITO OBRIGADO TENHA UMA OTIMA TARDE
Consideração final do consumidor
30/05/2016 às 15:36
Dei nota 6 pela questão de que o retorno foi rápido e o gerente super atencioso por telefone, porém vou observar junto a ele as questões citadas anteriormente, afinal, reclamamos por desejar melhorias como consumidor, não para prejudicar ninguém.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5