Cobrança com valor cheio em produto em promoção e falta de resposta do SAC após reclamação
Não respondida
Vila Velha - ES
27/06/2026 às 12:50
ID: 252502063
Fiz uma compra em 20/06/26, a mercadoria estava em promoção, entretanto ao passar no caixa foi cobrado o valor cheio, sem desconto. Fui no balcão de atendimento, se dispuseram a fazer um vale de crédito. Este problema é recorrente, esta é a terceira vez que ocorre esta situação. Não basta apenas dar um crédito, o problema vai além disto, gera desconfiança do consumidor, pois o problema é recorrente. Fiz uma reclamação no SAC da empresa, eles sequer me responderam. É um desrespeito perante o consumidor, um erro recorrente que não é corrigido. Imagino quantos clientes passam por isso, sem sequer se dar conta da situação. Espero que solucionem esta questão com prioridade e que o consumidor ao reclamar não fique no vácuo, como eu estou...