Desrespeito com o cliente

Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/05/2022 às 09:48
ID: 143212677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no supermercado super varejista do Pelé no dia 06/05 pelo Ifood. Era pra ser entregue dia 09 pela manhã. Finalizaram o pedido e não entregaram. Hj dia 11 consegui eu mesma cancelar o pedido no Ifood e solicitar extorno, porque o funcionário Lucas dizia que não estavam mais atendendo pelo Ifood, mas continua aberto. Não se deu o trabalho de verificar. Vários funcionários pegaram meu número e ficaram de me retornar e ninguém retornou. A fatura está no meu cartão e o pedido no meu aplicativo pra comprovar. Não quiseram simplesmente olhar pra ver que o que eu estava falando é vdd. Desrespeito total com o cliente. Sou cliente há anos do supermercado, mas agora perderam um cliente e não indico mais o supermercado do Pelé pra ninguém.
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Consideração final do consumidor
15/04/2024 às 17:31
Péssimo atendimento, queriam que eu resolvesse o erro deles.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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