Bolo com excesso de chantilly e falta de resposta do supermercado
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
10/02/2026 às 10:28
ID: 240301273
Na data de ontem, 09 de fevereiro de 2026, comprei um bolo no Supermercado Takahashi e sinceramente me deixou revoltada e indignada com o produto adquirido, paguei $ 82,69 em 1kilo de bolo, mas a metade dele era chantily e pouca massa. Se for pra comer chantily é melhor comprar a parte né. Mandei mensagem para o mercado fazendo a reclamação e bao tive resposta. Eu acho muito injusto com o consumidor, pagando caro pra ter a metade dele de chantily tudo isso pra da altura ideal no bolo. É correto e justo fazer isso com o consumidor?
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 16:43
Prezada cliente Magda,
Lamentamos sua insatisfação com o produto adquirido. Informamos que já entramos em contato e que sua reclamação foi devidamente encaminhada ao setor responsável para análise. Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Supermercado Takahashi
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 18:24
Sou cliente antiga do takahashi, essa é a primeira reclamação que eu faço, mas ele foi muito ágil em responder e resolver o problema. Obrigada takahashi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10