Só uma observação da reclamação anterior sobre a mulher que me xingou de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

29/05/2025 às 14:09

ID: 218338295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A observação é que ela me xingou de [Editado pelo Reclame Aqui] em voz bem alta na frente de muitas pessoas por várias vezes e eu fiquei muito envergonhado, pois uma coisa que levo muito a sério é o meu caráter .

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Resposta da empresa

29/05/2025 às 16:07

Prezado cliente Tadeu

Em nome de toda a equipe do Supermercado Takahashi gostaríamos de manifestar nossas mais sinceras desculpas pelo episódio ocorrido recentemente.

Gostaríamos de enfatizar que essa atitude não condiz com os princípios e valores que norteiam a conduta de nossa empresa. Prezamos, acima de tudo, pelo respeito, pela ética e pelo bom relacionamento com todos os nossos clientes, parceiros e colaboradores. Lamentamos profundamente que essa situação tenha ocorrido e reconhecemos a gravidade de qualquer ofensa que atinja a honra e o caráter de uma pessoa.

Reiteramos que já tomamos as devidas providências internas para que episódios assim não se repitam e reforçamos nosso compromisso com um atendimento humano, respeitoso e transparente. Para nós, nada é mais importante do que a confiança e o respeito daqueles que escolhem nossa empresa e nossos serviços.

Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo constrangimento causado, e nos colocamos inteiramente à disposição para conversar e, se possível, reparar de alguma forma esse episódio.

Atenciosamente,

Supermercado Takahashi

Consideração final do consumidor

29/05/2025 às 18:38

Eu agradeço pela resposta e creio que também por ter resolvido com essa pessoa que me xingou de [Editado pelo Reclame Aqui] em voz alta e diante de várias pessoas, e eu não tinha falado isso mas na hora eu falei pra ela que eu sou cliente desde quase inaugurou o takahashi perto da estação de itaqua, e ela me respondeu assim dizendo que ela não tem nada com isso e não quer saber se sou cliente antigo que não interessa nada disso. Agora estou satisfeito com a resposta do takahashi, obrigado e continuarei cliente, gosto muito desse supermercado takahashi perto da estação de itaqua

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10