Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

13/08/2022 às 16:27

ID: 148449425

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Estive agora as 15,30 hs fazendo compras evidentemente, mas quando cheguei no açougue tinham 22 pessoas a minha frente, me preleção da minha idade 62 indo pra 63 anos e entrei na fila preferencial, não peguei senha havia um casal de idosos a minha frente que a cada instante pedia uma coisa diferente realmente durante 50 minutos ela mudava o pedido, mas não era motivo quando chegou a minha vez, um atendente ao berros que atendeu a senhora, falou alto dizendo que atendente era outro paciente mas irado fui e peguei a senha e voltei ao atendimento preferencial, em instantes, outro atendente veio e atendeu muito bem. Guardei comigo a bronca, e chegando ao ao caixa fui direto as fiscais perguntando quem era o gerente, uma moça me atendeu e disse que ia reportar ao chefe do dito cujo, mas um passarinho me contou que não adianta nada eles saem da conversa e dão uns passos mas fica por isso mesmo. Se o cidadão não quer trabalhar de lugar ao outro que precisa.

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Resposta da empresa

19/08/2022 às 11:13

Boa tarde!
Sr.

Álvaro Mendes Pereira.

Se possível, nos passar em qual loja foi o ocorrido.

Passamos para os regionais, avaliarem o atendimento e ajustarem os processos falhos.

Pedimos desculpas e agradecemos a atenção do Sr.

Rede Plus Supermercados.

Réplica do consumidor

20/09/2022 às 18:08

Rede Plus av mutinga, não sei o nome do açougueiro. Mas ele continua lá deve ter levado uma bronca, pois me encarou feio, quando passei, mas não comprei mais nada lá e tá.bem não quero prejudicar o mesmo continue no seu serviço mas se eu for comprar algo com certeza vou aguardar outro que tem educação

Réplica da empresa

21/09/2022 às 09:47

Bom dia! Sr Álvaro.
Tratamos com a gerência na ocasião.
Vamos reforçar com gerentes e equipe do setor sua observação.

Peço desculpas pelo atendimento, iremos corrigir de imediato.

Agradeço a atenção e tenha uma ótima semana.