Cobrança duplicada, estorno demorado e outros problemas no supermercado

Question

Mais uma vez tendo problema com o estabelecimento.
Enquanto passava a minha compra a gerente se aproximou do caixa e pediu para o mesmo testar para ver se o sistema de de pagamento estava funcionando fiz a primeira tentativa de pagamento no débito ficou em processamento e foi informado que deveria pagar em outra maquininha expliquei para gerente que aquela cobrança seria efetuada no meu cartão e a mesma informou que não pois Elas estava solicitando o cancelamento.
Minutos após sair do supermercado receber uma notificação no meu banco que a compra foi duplicada voltei ao supermercado solicitando estorno do meu pagamento e fui informado que o mesmo aconteceria em até 3 dias.
Entendo que a empresa tem as suas normas e diretrizes interna porém eu como cliente me senti prejudicado uma vez que vou ter que esperar três dias para reaver o meu capital.
Quem informou a empresa que eu posso esperar três dias? Eu posso ir no supermercado fazer uma compra sair do mercado informar que daqui três dias eu volto para pagar?
Já não é a primeira ocorrência que eu tenho neste mercado já se recusaram a trocar produtos que eu comprei tentei fazer a troca em 40 minutos os preços Não batem com anunciado na prateleira além das enormes fila e a falta de vontade de ajudar dos colaboradores do estabelecimento.

O que mais me deixou consternado foi eu informar para gerente que iria acontecer tudo isso que aconteceu e a mesma informar que não que ela já tinha solicitado o cancelamento da compra como uma gerente solicita para o caixa fazer testes com o dinheiro alheio se o sistema não está apto então não use para evitar esse tipo de problema.

A instituição precisa de reforma precisa de atualização no maquinário e treinamento interpessoal para os colaboradores a fim de evitar e fidelizar os clientes pois eu após três tentativas não compro mais no Mercado Taquaral e não indico que ninguém do meu nível de amizade o faça fazendo assim a empresa perder futuros clientes e não fidelizar clientes antigos moro na região há 15 anos e apenas três vezes tentei usar o serviço prestado pela instituição e todas essas três vezes sair decepcionado