Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

05/11/2022 às 16:27

ID: 152991141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01/11/23 fiz uma compra no total de R$ *******,83, recebendo SMS em meu celular na mesma hora informando de a compra foi aprovada, porém, o caixa disse que ocorreu pane no sistema e o pagamento não foi efetuado, fui ao caixa central expliquei o e provei o ocorrido mostrando no meu celular que o debito ocorreu, porém, fui obrigado a pagar novamente e aguardar retorno do financeiro em 48Hs, hoje 05/11/23, ao me dirigir no supermercado fui informado de que tenho que aguardar até semana que vem. Para ser ressarcido. Acredito que Independente de ser um valor baixo, o supermercado deve ter recursos inclusive a operador de cartões, e resolver este problema no ato da ocorrência, fiquei muito insatisfeito neste último atendimento com a postura das pessoas no caixa central, informando que não são responsáveis e não podem fazer nada, sai dela indignado

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Consideração final do consumidor

10/05/2023 às 19:07

Supermercado devolveu o valor integral, o unico problema que demorou quase uma semana

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8