Abordagem inadequada de representante da empresa
Em réplica
Bauru - SP
14/07/2026 às 12:14
ID: 253875699
Sou cliente desta empresa e fui abordado por um representante, que me orientou a não conversar com funcionários e afirmou que eu estaria prejudicando o desempenho da equipe. Independentemente de qualquer situação paralela, considero esse tipo de abordagem inadequado e constrangedor para um cliente. Espero um posicionamento da empresa sobre a conduta de seus representantes e quais providências serão adotadas para que esse tipo de situação não volte a ocorrer.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:35
Janderson,
Agradecemos por compartilhar o seu relato.
Prezamos pelo respeito, pela cordialidade e pelo bom atendimento na relação com todos os nossos clientes.
A conduta mencionada não condiz com as diretrizes e valores da nossa empresa. Diante disso, o seu relato foi direcionado à gestão responsável para os devidos alinhamentos internos e aprimoramento contínuo dos nossos processos.
Seguimos à disposição por meio do nosso canal oficial de atendimento: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Tauste Supermercados
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 21:39
Agradeço o retorno. Registro que tomei conhecimento da resposta e espero que as providências mencionadas sejam efetivamente adotadas, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Atenciosamente.