Tauste Supermercado

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

13/05/2026 às 08:25

ID: 248496805

Boa noite sou cliente Tauste desde da inauguração.
Uma estrutura incrível.
Mas hoje vivi um dos piores momentos da minha vida neste supermercado.
venho através deste pontuar o quanto fui [Editado pelo Reclame Aqui] neste supermercado. Tive uma crise de ansiedade muito grande após tudo que vivi dentro do mercado, estou acionando meu jurídico, e iremos resolver na esfera civil, por ironia do destino comprei o lote do detergente da ype contaminado. Fui até o mercado para trocar, fui informado que sem a nota não seria possível, mas quando iria imaginar que o produto estaria contaminado, para guardar o cupom? Então chegando ao mercado passei por 3 atendimentos os três negaram a troca, operadora de frente de caixa tbm não quiz trocar, solicitei o [Editado pelo Reclame Aqui] do estabelecimento senhora ( Denise) não recordo se o nome é este mesmo, falaram que não seria possível falar com ela, eu surtei falei como um supermercado deste não tem [Editado pelo Reclame Aqui], um moço falou vou ver se ela pode vir aqui, eu falei ela é obrigada a vir, tenho um problema e preciso que resolva, está senhora chegou totalmente deselegante a abordagem, foi extremente grossa estupida me humilhou hoje supermercado estava lotado de gente. Cheguei em casa e chorei muito muito muito muito, Discutiu comigo eu implorei pela troca. Como ela não quiz mesmo sabendo que sou cliente desde da inauguração, eu falei irei procurar meus direitos, ela falou fica a vontade. aconteceu agora e só puxar as imagens de todos os setores que passei lá, irei entrar com uma ação, vamos para justiça, não é justo vocês serem milionários e eu perder este produto pq está contaminado, dois fracos usei quem irá reparar o dano se se eu ficar doente? Ngm, e ainda ser [Editado pelo Reclame Aqui] eu poderia até descartar o detergente mas é muita injustiça
Trabalho com vendas a 20 anos e surreal como a [Editado pelo Reclame Aqui] me abordou e tratou comigo, disse q meu intuito era barraco.
Lamentável já chorei bastante com a situação, tive crise de ansiedade. É surreal ser tratado desta forma. Horário do acorrido puxem as imagens e veja todos setores que passei e a [Editado pelo Reclame Aqui] me [Editado pelo Reclame Aqui] totalmente despreparada vou deixar de comprar aí, pq mesmo um produto detectado pela não vou trocar imagina se tenho outro problema. O único que foi incrível comigo é o segurança. Não entendo porque os [Editado pelo Reclame Aqui]s não podem falar com o cliente? É surreal isso tive q implorar para [Editado pelo Reclame Aqui] falar comigo. Mas arrependi pq fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero justiça e irei lutar até o fim. 8/05 fui até o Tauste por volta das 21 horas.
Lamento demais compro desde da inauguração.
Ma