Cogumelos estragados mesmo dentro da validade em loja física
Resolvido
Sorocaba - SP
15/06/2026 às 14:18
ID: 251430725
Segundo mês seguido que compro cogumelos dentro do prazo de validade na loja da avenida General Carneiro e quando vou preparar, estão estragados. Muita falta responsabilidade e respeito. Além de ser um produto caro, vendem estragado. E agora, fico no prejuízo? Certamente vão fazer uma nota lamentando o ocorrido e que não acontecerá novamente, mas quem fica com o prejuízo é eu!
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 13:25
Júlio,
Agradecemos por compartilhar a situação, e também agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar e tratar o seu caso.
Conforme falamos em atendimento via SAC (protocolo *****), as devidas providências serão tomadas em análises junto aos nossos fornecedores, de modo a mitigar reincidências.
Nosso maior compromisso com os consumidores é entregar altos padrões de qualidade, em serviços, atendimento e produtos, tão logo, tratamos o caso na ponta para garantir que não haja prejuízo.
Seguimos à disposição por meio de nosso canal oficial: [email protected] (Ouvidoria Tauste).
Atenciosamente,
Equipe Tauste Supermercados
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 18:21
Fiquei surpreso com a atitude da empresa, confesso que imaginava que iriam responder, muito menos me ressarcir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10