Falta de preços nas prateleiras e problemas no atendimento

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Em réplica

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São Paulo - SP

24/07/2026 às 11:23

ID: 254739653

Os produtos estão sempre sem preços.
As prateleiras sempre muito mexidas com partes desabastecidas.
Sobre os embutidos oferecidos no balcão, sempre sem a marca dos produtos bem como a data do fatiamento e validade.
Qdo questionamos os funcionários estão sempre com respostas prontas."estamos trocando. já vamos colocar. ou "porque" já vamos retirar o produto "
Estão crescendo tanto que não tem tempo para se importar com o conforto dos clientes.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 11:04

Anezia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos que suas últimas visitas à nossa loja não tenham refletido o padrão de qualidade e organização que buscamos entregar aos nossos clientes.

O caso foi direcionado ao time de liderança, que adotará as medidas necessárias para aprimorar os processos, orientando a equipe a intensificar as rondas de reposição e a checagem de etiquetas, garantindo a manutenção da organização e do abastecimento das gôndolas.

Em nossa conversa, pudemos detalhar melhor como funcionam os nossos processos do setor de embutidos, desde a identificação das marcas e valores no balcão até o nosso controle interno de validade, que garante a rastreabilidade, qualidade e segurança alimentar dos itens oferecidos.

Seguimos à disposição por meio do nosso canal oficial: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Tauste Supermercados

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 17:49

Como sempre eles dizem o que eles mesmos querem ouvir! Poderia usar o fato relatado para melhor o empenho da sua equipe na manutenção dos clientes... mas não querem. Ok..