Reclamação de Bolo de Fabricação Própria e Bolinho Ana Maria Mofado
Respondida
Votorantim - SP
03/07/2026 às 21:20
ID: 253051811
Comprei 1 bolo de fábricação própria do Tauste ele no dia 28/6/26 estava desfazendo , não era o que a etiqueta dizia que tinha feito 2 dias antes , estava velho não consumimos , e meus filhos escolherem um bolinho Ana Maria e chegamos em casa no outro dia fui dar p eles o bolinho estava mofado , vi a data de validade estava vencido , não tive tempo de ir até o Tauste campolim Sorocaba para reclamar pois trabalho e folgo só final de semana mais em anexo segue as fotos dos produtos e a nota fiscal da compra
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:20
Talita,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Conforme conversamos, sob o protocolo *****, ressaltamos que este se tratou de um caso pontual e isolado, que não reflete o padrão de qualidade que buscamos manter em nossas lojas, tanto em nossos produtos de fabricação própria quanto nos de marcas parceiras. Os gestores responsáveis já foram acionados para analisar o ocorrido e adotar medidas preventivas, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Caso precise de apoio futuramente, seja para dúvidas, sugestões ou reclamações, nosso canal oficial de atendimento está sempre à disposição: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Tauste Supermercados