Reclamação sobre atendimento e preparo de carne no açougue Tauste Duque Caxias Bauru SP
Respondida
Bauru - SP
16/07/2026 às 13:25
ID: 254085425
Boa tarde. Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento no açougue da unidade de vocês. Tauste duque Caxias Bauru SP.Ontem comprei fígado e quando fui abrir a embalagem hoje, me deparei com uma peça inteira, enorme, sem nenhum corte. Isso é um enorme descaso com o cliente. O mínimo esperado é que o açougue pergunte como o cliente deseja a carne ou entregue o produto já fatiado, principalmente um fígado desse tamanho.
Além disso, o atendimento deixou muito a desejar. O funcionário que me atendeu foi extremamente mal-humorado e parecia não ter a menor disposição para atender. Fiquei bastante decepcionada com a experiência. Sempre tive uma boa impressão do Tauste, mas dessa vez foi uma situação muito desagradável. Espero que revejam esse tipo de atendimento para que outros clientes não passem pelo mesmo.
Paguei por um serviço de açougue e esperava receber um produto pronto para o preparo, não uma peça inteira para eu ter que cortar em casa. Isso demonstra falta de cuidado e respeito com o cliente. Espero um posicionamento do Tauste sobre o ocorrido.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:31
Karolayne,
Agradecemos por compartilhar conosco a sua experiência.
Prezamos pelo respeito, pela excelência e pela atenção aos detalhes em cada atendimento, e lamentamos por não termos atendido às suas expectativas.
Conforme alinhamos em nosso contato, os seus apontamentos foram devidamente direcionados à gestão da loja e do setor responsável para que os alinhamentos internos sejam realizados, tanto em relação à postura no atendimento quanto aos procedimentos no preparo dos produtos.
Ficamos à disposição por meio do nosso canal oficial de atendimento: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Tauste Supermercados