Tauste Supermercado

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

12/07/2026 às 17:39

ID: 253715603

Fiz a seguinte reclamacao, por dois dias consecutivos, no site do Tauste Taubaté, sem obter resposta.
Tauste - Fale Conosco < [email protected] > escreveu:
Loja: Tauste Taubaté - (Taubaté)
Cidade/Estado: Taubaté
Mensagem:
Segundo envio de reclamação, tendo em vista não retorno sobre primeiro envio, em 10/07/2026, às 10:27h.
Fiz uma compra no dia 04/07/2026, por volta de 11:30, na loja do Tauste Taubaté, tendo adquirido dois pacotes de queijo Azul Crioulo, dento da validade, embalagens fracionadas e fechadas pelo fabricante. Ao abrir as embalegens, bem lacradas por sinal, notei, na análise sensorial feita, que o queijo apresentava superfície espessa e grosseira, de cor cinza/esverdeada, com aspecto e odor de mofo e não de desenvolvimento de fungos característicos do tipo de produto. Na compra, dispensei a emissão da nota fiscal, pois os caixas do supermercado informam que as notas podem ser acessadas pelo aplicativo do Clube Tauste, porém tentei acessá-la, sem sucesso! O primeiro dos pacotes, aberto pela minha esposa no sábado mesmo, foi logo jogado no lixo, devido ao aspecto notado por ela. O segundo pacote, aberto por mim, ontem, dia 09/07/26, apresentou o mesmo problema, tendo sido retido por mim para apresentaçâo à gerência da loja Tauste. Mas, como apresentar tal reclamação, sem ter acesso à nota fiscal correspondente. A recomendação do fabricante é de armazenamento do produto entre 1 a 8C, mas não me parece que a gôndola onde o produto fica disposto para escolha do cliente, consiga manter o produto nesta faixa de temperatura. Aguardo retorno com brevidade, para saber como proceder.
At.te,
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