Atendimento de caixa

Não resolvido
São Paulo - SP
19/01/2025 às 18:54
ID: 207656689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje 19/01 por volta das 18:15 da noite fui fazer compra passei pelo caixa de número 8 a caixa me informou que o caixa estava fechado várias outras pessoas foram e ela alegou mesma coisa coisa quando foi uma amiga funcionária do mercado ela passou a mesma rindo com deboche das pessoas que queria passar no caixa fechado falando que só passava prós funcionários e o cliente significa oque nada não paga não contribuí pro mercado e tratamento com riso de deboche ninguém está levando nada de graça pagando e merecemos respeito .
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 16:11
Prezado Sr. Adílio,
Lamentamos profundamente pela experiência que você teve em nossa loja no dia 19/01. Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo comportamento inadequado da nossa funcionária, que não corresponde aos padrões de respeito e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Compreendemos sua frustração e sabemos que cada cliente merece ser tratado com consideração e profissionalismo. Essa atitude não reflete os valores da nossa empresa e estamos tomando as medidas necessárias para que situações como essa não se repitam.
Agradecemos por nos relatar esse ocorrido, pois suas observações são fundamentais para melhorarmos nossos serviços. Esperamos que nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança em futuras visitas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Vovó Zuzu Supermercado
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 20:42
Hoje dia 25/04 sexta feira por volta das 20 passei pelo caixa da atendimente Sabrina Stephanie da Silva Ferreira ela pela segunda vez sabendo quem era eu meio parar o atendimento do caixa sempre pra atender os funcionários da loja e deixando o cliente esperando e aí se a pessoa reclama estou errado veio bater boca comigo sendo que ela está errada mal aténdimento dela péssima empatia grossa sem respeito hoje deixo de fazer minhas compras neste mercado horrível lugar e péssimo atendimento nas gasto nem um centavo mas na rede de vcs e e vou colocar na minha rede social o péssimo atendimento que vcs tem
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 20:45
Nunca mas volto a comprar nada mas nas lojas de vcs
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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