Itens que não comprei

Olá Sr. Mário, bom dia.

Verificamos que o senhor também fez a reclamação em nossas redes sociais e já demos o direcionamento por lá de como resolver a questão.

Realmente não entendemos como o registro do arroz pode ter acontecido, mas de qualquer forma estamos dispostos a resolver o problema.

Pela nossa central, infelizmente não temo como resolver essa questão. Para conseguir o reembolso pelo produto que passou erroneamente, pedimos que compareça quando puder até a loja com a notinha da compra e nossos atendentes te darão toda a atenção necessária para resolver a sua questão.

Pedimos imensas desculpas pelo inconveniente e por todo o transtorno gerado.

Atenciosamente,


Vovó Zuzu Supermercados

Vcs vão pagar o Uber de ida e volta,? Pois moro muito longe!

Olá Sr. Mario, infelizmente não temos como arcar com o Uber ida e volta.

Quando o senhor passar pela região do centro, onde está a nossa loja, o senhor pode passar no setor de atendimento e resolver a questão. A qualquer momento, sem prazo determinado.

Atenciosamente

Vovó Zuzu Supermercados

Preciso do meu dinheiro que vcs me [Editado pelo Reclame Aqui], tão cedo não vou para o centro de São Paulo, devido morar longe, conforme já informei!

Olá Sr. Mário,

Sentimos muito pelo incoveniente. Consideramos que a solução foi apresentada e aguardamos sua presença em nossa loja quando possível (cedo ou tarde) para solucionar a questão.

Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido. Não estamos em momento algum negando atendimento, apenas lhe apresentando a solução que podemos dar nesse caso.


Atenciosamente,


Vovó Zuzu Supermercados

Se o [Editado pelo Reclame Aqui] foi vcs que causaram, não sou eu que tenho que ir até vcs, e sim vcs até mim, se for para eu ir até o mercado, eu vou com todo prazer, mas vou fazer o show, inclusive quebrar os computadores, eu saio no prejuízo, mas vcs tbm!

Aguardando o dinheiro que vcs me [Editado pelo Reclame Aqui]!

Bom dia Sr. Mario,

Para que possamos proceder com o estorno do valor pago, solicitamos gentilmente que nos envie por e-mail seu número Pix. Assim que recebermos, garantimos que a loja fará o reembolso imediato do valor correspondente.

E-mail para envio: *******


Atenciosamente,


SAC Vovó Zuzu Supermercados

Chave pix enviada conforme o solicitado, para a devolução do meu dinheiro que foi [Editado pelo Reclame Aqui]!

Estranho, informaram que a devolução do dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui] seria de imediato, e até agora nada, saber o que significa a palavra imediato eles sabem, pois o [Editado pelo Reclame Aqui] foi de imediato, coisa de segundos ne

Bom dia Sr. Mario,

Enviamos por e-mail o comprovante do PIX referente ao valor cobrado indevidamente na sua última compra em nossa loja. Pedimos desculpas pela demora, mas tivemos que cumprir com o horário de transações do nosso departamento financeiro.
Verificamos as câmeras do dia e horário do acontecido e identificamos que possivelmente houve um erro humano na digitação de um código de barras da sacola ou de algum produto e pelo erro pedimos novamente imensas desculpas.

Atenciosamente,


SAC Vovó Zuzu Supermercados