Produto mofado
Respondida
São Paulo - SP
08/10/2023 às 16:00
ID: 173568823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ um absurdo vocês venderem algo mofado, segundo a etiqueta foi feito ontem mas quem garante a quanto tempo está exposto isso !! Cheio de mofo
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 11:45
Olá Thais, bom dia.
Lamentamos que o produto tenha apresentado problemas e entendemos que você não esteja satisfeito. Nossa missão é fornecer itens frescos e de boa qualidade e reconhecemos que falhamos.
Para compensar um pouco sua frustação, informamos que você pode comparecer na loja em qualquer dia e pedir o estorno do valor pago ou outro produto que te interesse dentro do mesmo valor. Vamos deixar a loja avisada para que te atendam prontamente.
Vamos também revisar nossos processos para garantir que isso não aconteça novamente.
Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido e pelo inconveniente.
Att,
SAC Vovó Zuzu