Supermercados Andreazza

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Caxias do Sul - RS

14/03/2025 às 17:05

ID: 212202097

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Hoje, (14/03/*******) logo apos as 12 horas entrei na Loja Lurdes deste Supermercado, para comprar alguns itens.
Entre os Itens comprados, comprei "pessego importado" e maçã.
Na gondola os preços indicavam R$11,89 /kg para o pessego e R$10,99 /kg para a maçã.

Ao chegar em casa verifiquei, na Nota Fiscal, que me haviam cobrado R$19,99 / kg para o pessego e R$11,99 /kg para a maçã.
Hoje a tarde retornei a mesma Loja e procurei uma pessoa responsavel para tratar do problema.

O primeiro contato foi com uma "mocinha magrinha" que estava atendendo no Balcão frontal da Loja. Apos ter relatado a ela o acontecido, fomos até as gondolas dos produtos em questão, onde ela comfirmou o preço do pessego e me disse que a etiqueta que estava na gondola das maçãs estava errada, realmente estava escrito (mal escrito) "manga tommy".
Como eu não tinha levado a mercadoria, disse-me ela que eu deveria ter comprado outra mercadoria, e sem ela "ver", não poderia fazer nada. No caso do Pessego Importado, ela sugeriu que eu teria comprado Pessego Nacional (produto, aparentemente, não disponivel na Loja, uma vez que nem eu, nem ela conseguimos localizar o Pessego Nacional nesta Loja).

Solicitei então falar com uma pessoa Responsavel pela Loja. Fui encaminhado a "Sra Kelen" que basicamente repetiu o mesmo posicionamento da funcionaria inicial, que nada poderia ser feito, se eu não levasse a mercadoria para Ela VER.

Alem de já estar tendo o desconforto de ter que voltar na Loja, para tentar acertar o erro da funcionaria do caixa, fui totalmente desacreditado por essas funcionárias, mesmo não existindo outras possibilidades de as mercadorias não serem as por mim relatadas, teria eu que retornar a Loja , em outro momento, somente para elas verem as mercadorias.

Fiquei pensando que as funcionarias deste Super, talvez possam a ser "instruidas" a cobrar valores maiores, do que os indicados nas gondolas, e se o cliente reclamar, dificultar a correção do problema, talvez muitos desistam, e fique por isso mesmo.
Respeito é bom e Honestidade tambem