Supermercados Araujo

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

06/01/2015 às 16:39

ID: 11377621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 07/11/14 fiz uma compra no supermercado Araújo de Governador Valadares, na Av. Brasil, e quando fui efetuar o pagamento, com cartão de débito, aconteceu uma queda de energia. Quando cheguei em casa, constatei no meu extrato bancário, que a compra foi cobrada duas vezes. Como ja era noite, voltei no outro dia ao supermercado para reclamar. A pessoa que me atendeu fez algumas ligações e me disse que realmente havia ocorrido cobrança em duplicidade, e que o Araújo faria o ressarcimento, mas que eu deveria voltar no outro dia, pois o financeiro não estava disponível naquele momento.



Voltei no outro dia, e outra pessoa me atendeu, mas disse que não sabia do que se tratava, e me pediu pra voltar posteriormente.



E assim aconteceram várias vezes. Fui ao supermercado pelo menos umas 6 vezes, e sempre me pediram pra voltar depois.



Não sei o que está acontecendo, mas penso que o Araújo deveria ser mais rápido para resolver esse tipo de problema. O valor da compra é baixo, apenas R$ 24,88, mas e se fosse *******? Ficaria sem solução também?



Espero que o Araújo me procure para resolvermos isso.