Saque realizado nas dependências do Mercado - FALHA DO SERVIÇO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

18/01/2018 às 20:59

ID: 32331103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Senhores, estou completamente angustiada. Como demonstram as fotos e vídeos anexos, após realizar uma compra no Supermercado
Araújo Mix, em Rio Branco/AC, fui ao caixa eletrônico daquele local para sacar ******* reais, ocorre que recebi apenas duas notas de
cinquenta reais. O sistema travou e o caixa eletrônico parou de funcionar, o gerente foi até o local como consta nas fotos e vídeos,
ligamos para os números de emergência, registramos ocorrência, protocolos anexos, mas nada foi resolvido. Recebi a notícia
desesperadora que não houve irregularidade no fato. Trata-se da minha verba salarial e 13 salário, é uma quantia muito significativa para
mim trabalhadora brasileira, não posso ficar nesse prejuízo. Atendente do Banco me disse que o valor retornaria para minha conta
corrente e isso não aconteceu. Estou aqui para pedir a ajuda para evitar processo judicial. Requeiro a devolução dos quatrocentos reais que consta como sacados mas não saquei.
Requeiro ainda as filmagens do atendimento e o relatório da auditoria realizada em virtude do meu dano.

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Consideração final do consumidor

26/02/2018 às 20:02

Empresa ignorou meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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