Impedimento de uso do banheiro durante horário de funcionamento e tratamento inadequado no Supermercado Avenida.
Em réplica
Agudos - SP
25/02/2026 às 11:36
ID: 241638337
Hoje dia 25.02 por volta das 10:40 hrs fui ao Supermercado Avenida sendo que sou cliente desde sua Abertura na cidade. Fui ao toilette e fui impedido de usar porque estava em limpeza. Acredito que este serviço tem que ser feito em horários antes da abertura. Pessoas não podem ser impedidas de usar um banheiro e serem até humilhadas dizendo aqui vc não pode entrar. Estou deixando de frequentar este mercado. Alguns gestos demonstram a maneira e o tratamento feito a clientes pela maneira que nos atendem. ABSURDO e a coisa
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 14:38
Olá,
Lamento por ter que nos reportar o corrido, esse certamente não é o nível de serviço que buscamos oferecer.
Por favor, para que possamos tomar as devidas providências preciso que me informe em qual loja foi o ocorrido.
Fico no aguardo,
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 13:30
Loja supermercado avenida em presidente prudente sp
Réplica da empresa
02/03/2026 às 10:00
Olá,
Por favor, preciso que me informe em qual das 2 lojas de Presidente Prudente ocorreu o caso.
Assim conseguimos direcionar o caso.
Fico no aguardo,
Réplica do consumidor
07/03/2026 às 21:50
Supermercado avenida unidade próximo Santa casa av. Coronel Marcondes
Réplica da empresa
09/03/2026 às 08:50
Agradecemos seu contato!
Seu comentário é muito importante, nesse canal direcionamos mais assuntos relacionados a compras de produtos, mas já entramos em contato com nossa equipe, que está ciente, averiguando o ocorrido e tomando as providências necessárias.
Lamentamos o que aconteceu e em breve a equipe Avenida, entrará em contato.
Gostaria de saber sua opinião sobre o atendimento que recebeu por mim, por favor.
Ao responder as três perguntas do Reclame Aqui, gostaria de pedir que considere apenas a qualidade do atendimento que você recebeu por mim nesta plataforma, e não a experiência negativa que originou o contato.
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