Supermercados Bandeirantes

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Novo Horizonte - SP

06/01/2022 às 20:13

ID: 136158061

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Na data de 28/12/******* ao realizar o pagamento da compra no valor R$*******,39, na primeira tentativa do pagamento mesmo após digitar a senha, fomos informados pelo caixa que a operação não havia sido concluída. Sendo assim realizamos a tentativa do pagamento novamente e assim fomos informados que a operação havia concluído. Após isso, no dia posterior realizei o acesso na conta e para minha surpresa no extrato apareceu o valor cobrado em duplicidade. Por duas vezes procuramos resolver pessoalmente na unidade de Buritama-sp, o cancelamento e/Ou ressarcimento do valor cobrado indevidamente, porém sem sucesso. Pois alegando que o valor não havia sido creditado em duplicidade, após isso entrei em contato com o gerente da agência de minha conta no Banco Bradesco de Buritama-sp e o mesmo consultado minha conta confirmou a cobrança duplicada e me orientou a procurar o supermercado novamente. Por residir em outra cidade entramos em contato via telefone porém não tivemos solução no caso, pois a funcionária insiste que devemos falar com o Banco. Sendo assim aguardo uma solução do caso até o momento.