Mussarells toda quebrada
Em réplica
São Paulo - SP
11/04/2023 às 21:10
ID: 162710619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 400gramas mussarela chegando em casa fazer lanche das crianças toda quebrada grudada
Tive que usar um pouco pois não dava mais tempo
Mas a mussarela e todos frios ficam fatiados
Pelo que sei não pode pela lei consumidor tem que ser fatiada na hora
Ou que seja em boas condições
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Resposta da empresa
05/05/2023 às 12:22
Boa tarde!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e neste caso a senhora poderia ter voltado na loja que o produto seria trocado.
Se poder ajudar peço que entre em contato conosco para que possamos reparar o ocorrido.
Atenciosamente
Supermercados Beira Alta
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 23:01
Foi no beira alta do jardim Catanduva
Agora já joguei tudo fora
Nem condições de comer pelas fotos enviadas
Como poderiam me ajudar
Liguei lá e como tinha jogado a notinha fora não podiam trocar
Mas creio que devem ter tido reclamações
Réplica da empresa
01/06/2023 às 13:08
Boa tarde!
O Supermercado Catanduva não faz parte da nossa rede, as nossas lojas são todas Beira Alta e estamos localizados no Embu das Artes, Taboão da Serra e Valo Velho.
Creio que houve um engano ao abrir a reclamação.
Atenciosamente,
Equipe Beira Alta Supermercados.