Cliente com acompanhante cadeirante acusa mercado de humilhação e revista indevida
Em réplica
Santa Maria - RS
29/11/2025 às 20:36
ID: 233234005
Na noite do dia 29/11/2025 no horário das 19:50 eu estava no caixa prioritário esperando pra passar as compras pois minha companheira tava na cadeira de rodas. Ela saiu pra rua pra fumar pois lá dentro não pode. E ela estava com pedaço de carne na mochila pra me alcançar quando eu chegasse no caixa pois o mercado ninguém respeito a lei do idoso e nem muito menos os cadeirantes. E foi quando aconteceu minha companheira estava fumando quando levaram ela pra uma sala sem a permissão dela. E mecheram na bolsa dela. Pegaram os documentos dela. E fizeram ela assinar 1 papel. Pois ela passou por humilhação, é idosa e anda na cadeira. Se realmente ela quisesse [Editado pelo Reclame Aqui]? Ela teria se mandado embora só saiu na porta pra fumar. E eu paguei todas as compras. Temos dinheiro. Vou fazer boletim de ocorrência. Contra o mercado e processar por humilhação. Quero o papel de volta que fizeram ela assinar e nem sabemos os que foi?
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 17:55
Olá, Elisângela Diante da reclamação registrada, a empresa não fará nenhum pronunciamento para não tornar público e expor seus clientes e funcionários. Entretanto, permite-se informar que estas alegações não refletem a realidade do fato, a qual a administração está pronta para demonstrar e comprovar, e somente a quem for de interesse, incluindo os órgãos administrativos e judiciais competentes.
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 09:53
Não se pronunciam porque não podem. Pois pela lei é [Editado pelo Reclame Aqui] o que fizeram com um idoso, e fora que ela colocou dentro da mochila por a mochila tava no colo. E se carregasse nas mãos iria empurrar a cadeira com a língua? Ao contrário das mãos? Lei do idoso, abuso de poder que o comércio usa pra intimidar as pessoas. Se a idosa fosse [Editado pelo Reclame Aqui] como falei ela teria fugido pois ela estava usando a cadeira de rodas do próprio mercado?