Ovos estragados
Respondida
São Paulo - SP
03/11/2024 às 20:54
ID: 201142575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre compro mensalmente de duas á três bandejas de ovos da Granja Shida com 20 ovos cada e esse mês foi só decepção, mais da metade de duas caixas vieram podres, estragados, dinheiro jogado no lixo. Falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 10:12
Bom dia, Sra. Regiane
Lamentamos pelo ocorrido. Saiba que esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes. Gostaríamos de esclarecer que temos um controle de qualidade rigoroso em todas as etapas do processo. Para que possamos resolver essa situação da melhor maneira possível, gostaríamos de obter mais algumas informações, ******* da compra, qual foi a loja Jaçanã ou Jardim Brasil. Isso nos ajudará a investigar o caso com mais precisão e a tomar as devidas providências junto à nossa equipe de controle de qualidade e o fornecedor. Pedimos a gentileza que envie as imagens do produto para encaminharmos ao fornecedor. Agradecemos a sua compreensão e ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
SAC Bergamini
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