Qualidade da Carne Embalada no Hipermercado Bergamini - Metade da Carne Descartada Devido ao Excesso de Gordura
Resolvido
São Paulo - SP
24/05/2026 às 12:58
ID: 249525417
No dia 15/05/2026 fui até o hipermercado Bergamini para realizar a compra de misturas. A fila da carne estava enorme (como sempre), então optei em comprar as carnes já embaladas e me atentei para pegar carnes que tinham sido embaladas no mesmo dia, para não ter risco de pegar carne velhas.
Hoje dia 24/05/2026, fui fazer uma das bandejas que comprei e fiquei horrorizada, a parte de cima estava perfeita, sem gordura, mas ao tirar a carne da bandeja, a parte de baixo completamente cheia de gordura. Eu tive que jogar fora metade da carne.
Eu sei que a carne vem com gordura, mas não ao ponto que deixaram.
Isso é um absurdo. Sempre elogiei o mercado pela qualidade das carnes, mas agora, não recomendo para ninguém.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:54
Bom dia, Sra. STEFFANIE
Sentimos muito pelo transtorno relatado. Saiba que esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes. Informamos que sua reclamação foi encaminhada ao departamento responsável, para que as medidas necessárias sejam tomadas. Ficará a seu critério, a forma mais conveniente de reembolso que poderá ser em dinheiro ou em crédito para compras de mercadorias. Pedimos gentilmente que nos envie seus dados em nosso e-mail [email protected] (nome completo, ***** e endereço) para darmos continuidade ao processo. Ficamos no aguardo!
Atenciosamente,
SAC Bergamini
0800 770 3980
[email protected]
www.bergamini.com.br
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 09:36
Atendimento rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8