Uvas podres na embalagem
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2025 às 21:10
ID: 206391995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uvas no Bergamini da Luís Stamatis, embaladas pelo mercado com data do dia 04/01. Ao chegar em casa, abri a embalagem, as uvas do fundo estavam podres. Comprei dia 05/01. As uvas tinham até larvas. Alguma coisa não tá certo aí, em um dia apodrecer nesse nível?
Nunca tive problemas com o mercado, mas isso me deixou muito bravo.
Não quero nada do mercado, não quero outra uva, não quero dinheiro de volta, não quero nada. Apenas quero dizer que esse tipo de coisa coisa não pode acontece nem mercadinho de bairro, quanto mais em um hiper deste porte. Lamentável.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 11:53
Bom dia, Sr. Vinicius
Lamentamos pelos fatos discorridos, porem, para avaliarmos o caso, precisamos de foto do produto. a embalagem e o comprovante de compra, visto que, comercializamos este produto adquirido de terceiros já embalados. Não embalamos produtos desta natureza. Assim que tivermos as imagens do produto, e identificarmos o fornecedor, faremos o reembolso do valor pago. Agradecemos seu contato e ficamos no aguardo!
Atenciosamente,
SAC Bergamini
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Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 16:12
No geral, um ótimo estabelecimento. Creio que tenha sido um fato isolado, então.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10