SUPERMERCADOS BH COMERCIO DE ALIMENTOS

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Belo Horizonte - MG

23/12/2025 às 11:08

ID: 235676567

Meu nome é *****,tenho 58 anos,resido sozinho no bairro Santa Terezinha/BH em Minas Gerais.No dia 23/12/2025 às 09:43 minutos ao passar com os ítens que comprei no equipamento para atendimento rápido na unidade desse supermercado localizada na Avenida Santa Terezinha,389 - Itatiaia - BH/MG CNPJ:*****,o leitor de código de barras não conseguia registrar o código,pelo fato dos números do código de barras estarem muito pequeno e pela dificuldade visual(olho direito 30 por cento apenas de visão por causa de um residual de um tumor de nome Meningioma),mesmo de óculos não consegui registrar os números digitalmente.Solicitei ajuda da atendente que estava no balcão de ajuda no momento,a mesma veio com extrema má vontade,dizendo que eu tinha que registrar manualmente...me expus colocando pra ela que eu tinha um tumor na região do nervo ótico o que dificultava lê números,ela continuou retrucando..."mas o senhor de óculos"... novamente me humilhei expondo a dificuldade visual mesmo com os óculos.Eu questiona ao proprietário da Rede de Supermercados BH, o Senhor Pedro,e o diretor dessa unidade: qual é o papel de um atendente que tem a função de auxiliar idosos,PCDs e outros que por via tem dificuldades no momento de acionar tais equipamentos?Onde está a gentileza?Onde está o cuidado com os clientes?Ou é preciso exposição de um problema de saúde que me fragiliza tanto?Onde está o espírito de Natal?Ou é somente espírito de lucro?
Como cliente me senti exposto e fragilizado. Será preciso num momento desses registrar um Boletim de Ocorrências?Pois testemunhas não me faltariam no momento....ou mesmo apelar para os veículos de notícias ou redes sociais?