Aumento excessivo de juros em fatura atrasada: cliente busca renegociação para quitar dívida.
Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
22/05/2026 às 21:27
ID: 249443979
Atrasei uma fatura em fevereiro no valor de 461,00 e não concordando com excesso de juros não paguei ,porém a cada mês que passa só vem aumentando o valor e assustei este mês quando consultei pelo aplicativo,pois já está em 1.071,00, quero ficar livre da divida porém estes juros estão exorbitantes,peço a consideração da empresa para uma solução imediata,pois pagarei a vista o que for justo , obrigado.
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Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 09:44
Desprezo ao cliente e as suas reclamações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2