Bolacha roída encontrada em embalagem: Risco sanitário e segurança alimentar
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/05/2026 às 01:56
ID: 248253071
Comprei uma bolacha no ***** e encontrei uma unidade aparentemente roída dentro da embalagem. O produto apresenta marcas incompatíveis com fabricação normal, parecendo ter sido danificado por algum animal, possivelmente rato.
Isso é extremamente grave, envolvendo risco sanitário e segurança alimentar. O consumidor espera receber produtos armazenados corretamente e em condições adequadas para consumo.
Solicito esclarecimentos urgentes do ***** e do fabricante sobre o ocorrido, além de providências para apuração do problema, já que isso pode indicar falha no armazenamento, transporte ou controle de pragas.
Tenho fotos do produto e da embalagem para comprovação.