falta de atendimento com call center

Question

Fiz uma compra com valor superior a *******.00 reais, o que me deu condições em participar do aniversário de 25 anos do referido supermercado, ao qual lhe da
direito a um numero da sorte para concorrer a varios premios.
O prazo para que o dito numero da sorte lhe seja enviado é de 72 horas, ou seja
03 dias, a compra foi realizada no dia 21/08/******* e ate esta data não foi enviado
o numero da sorte a que tenho direito.
Pelo aplicativo do supermercado, apesar de ter opção para contato, parece não
funcionar, pois ja enviei mensagem e não obtive resposta, o mesmo acontece com
o numero do SAC, atendimento eletrônico diz estar tranferindo a ligação para um(a)
de seus atendentes, colocam uma musica ruim para os ouvidos, até cair a ligação.
Á espera de um breve contato da referida empresa, antecipo agradecimentos.

Accepted Answer

Olá , boa tarde.

Agradecemos pelo contato. Se desejar, também estamos à disposição pelo e-mail ******* ou pelo link https://******* ( canais oficiais).

Orientamos que entre em contato com o Suporte ao cliente específico para essa promoção , porque nele poderá esclarecer todas as suas dúvidas em relação a isso . Telefone******* , de segunda a sábado das 8 ás 20h, exceto feriados. Ou por e-mail : ******* .

Atenciosamente ,
Equipe Supermercados BH .

falta de atendimento com call center

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor