Gestante é mal atendida e tem dificuldade em retirar cesta básica em filial do Supermercados BH
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/07/2026 às 23:59
ID: 254414103
Sou gestante e compareci à filial do Supermercados BH do bairro Maria Helena (Loja 143 - Rua Sidney Nazareth da Silva) para fazer a retirada da cesta básica fornecida pela prefeitura.Devido ao peso do fardo e ao meu estado de gravidez, pedi gentilmente o fiscal pois é ele que confere a nota para retirar a cesta da loja que apenas me ajudasse a colocar a cesta dentro do carrinho de compras. Para minha surpresa, o funcionário se recusou de imediato, alegando que "era proibido por regras internas" mexer na mercadoria.Diante do risco à minha saúde e à do meu bebê, precisei insistir muito e praticamente implorar para receber auxílio. O funcionário acabou colocando o fardo no carrinho, mas agiu de forma ríspida e reclamando, reforçando verbalmente que "não podia fazer aquilo".Nenhuma regra interna de empresa pode se sobrepor à Lei Federal n 10.048/2000, que garante atendimento prioritário e assistência a gestantes. Se o segurança não podia tocar na mercadoria, ele deveria ter chamado a gerência ou outro funcionário, e nunca deixar uma grávida desamparada e sob risco de carregar peso sozinha.Exijo uma postura da rede Supermercados BH sobre o despreparo dessa equipe e um posicionamento sobre as providências que serão tomadas nesta unidade.
Fiquei indignada com isso.