Supermercados Bom Desconto

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Rio de Janeiro - RJ

16/12/2020 às 17:53

ID: 116795181

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NO DIA 07 DE DEZEMBRO DE ******* , APROXIMADAMENTE ÁS 17:40 EU E MINHA FILHA LARISSA, FOMOS FAZER COMPRAS NO SUPERMERCADOS BOM DESCONTO. AO CHEGAR NO CAIXA, A ATENDENTE CUJO O NOME É JUCILÉIA NOS INFORMOU QUE O SISTEMA DA LOJA ESTAVA OSCILANDO E QUE MESMO ASSIM PODERÍAMOS PASSAR AS COMPRAS QUE CASO O SISTEMA NÃO ACEITASSE A TRANSAÇÃO DO CARTÃO, ELA NOS ENCAMINHARIA PRO BALCÃO DE PAGAMENTO. AO FAZERMOS O PAGAMENTO, EU PAGUEI COM MEU CARTÃO ALIMENTAÇÃO, E DISSE PRA OP DE CAIXA, QUE PASSASE O VALOR DE *******,00 , QUE ERA O QUE EU TINHA NO CARTÃO, E ASSIM FOI FEITO. COLOQUEI A SENHA E DEU QUE NÃO TINHA ACEITADO, LOGO ASSIM, SEGUIMOS PRO BALCÃO ONDE PASSARÍAMOS O VALOR TOTAL DAS COMPRAS. ENFIM. DEU NÃO AUTORIZADO, PORÉM, EU TINHA CERTEZA QUE EU TINHA ESSE VALOR NO MEU CARTÃO. E NESSE DIA O MERCADO ESTAVA CHEIO, PEDI PARA AS MENINAS DO BALCÃO QUE PASSASEM MEU CARTÃO DE NOVO, E ASSIM FIZERAM, E DEU NÃO AUTORIZADO. AS MENINAS DO BALCÃO ME CONSTRANGERAM AO DIZER COM UM TOM DE SUPERIORIDADE QUE EU NÃO TINHA SALDO O SUFICIENTE NO MEU CARTÃO. MINHA FILHA TEVE QUE PAGA NO CARTÃO ALIMENTAÇÃO DELA E NO CARTÃO DE DÉBITO. OU SEJA, ELA TEVE QUE DISPOR UMA QUANTIA QUE ELA NÃO PODIA NO DIA. ME SENTI COMPLETAMENTE CONSTRANGIDA COM TODA AQUELA SITUAÇÃO. DEPOIS DE TUDO ISSO, AINDA RETORNEI NO MERCADO E PEDI PARA A MESMA OPERADO DE CAIXA QUE VISSE NOVAMENTE SE NÃO TINHA PASSADO O VALOR QUE EU TINHA INFORMADO, E A MESMA DISSE QUE NÃO. LOGO QUE CHEGUEI EM CASA OLHEI PELO APLICATIVO DO MEU CARTÃO , E ALI TINHA EU TIVE A CONFIRMAÇÃO QUE O VALOR DE ******* TINHA SIDO DEBITADO. VOLTAMOS NO DIA SEGUINTE, E CONVERSAMOS COM O GERENTE QUE TINHA NOS INFORMADO QUE REALMENTE TEVE UM ''BUGUE'' NO SISTEMA, E QUE NO DIA DO OCORRIDO NÃO TINHA COMO SABER. E NESSE MESMO DIA, NÃO TIVEMOS UMA POSIÇÃO DA GERENCIA, POIS ELE PEDIU PARA QUE RETORNASSEMOS NO OUTRO DIA PARA NOS DAR UMA POSIÇÃO. NÃO TIVE COMO PORQUE EU TRABALHO, LOGO MAIS TARDE ELES ME LIGARAM PRA DIZER QUE IRIAM ME DEVOLVER O DINHEIRO EM ESPÉCIE. DOIS DIAS DEPOIS DO OCORRIDO. EU FIQUEI BEM DECEPCIONADA COM A LOJA, POIS SOU CLIENTE DALI A MUITO ANOS E ELES NÃO TIVERAM NEM UM POUCO DE PROFISSIONALISMO E COMPROMETIMENTO COMIGO.