Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2023 às 09:22

ID: 158227255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje dia 27 de janeiro fui ao mercado bom dia no bairro alto alegre,onde o estabelecimento parece não ter sinal algum de rede de dados,fiquei impossibilitado de mandar e receber mensagens, e como iria fazer algumas compras básicas pela manhã necessitava de olhar meu saldo bancário pra mim isso não seria um problema pois a loja possui Wi-Fi,já que a mesma também oferece pagamento via pix,fui pedir a senha,uma mulher loira fiscal de caixa disse que a senha do wi-fi da loja somente o dono e o gerente possui,e ela não saberia passar a senha,nem poderia fazer nada por mim,pois os mesmo não deixam a disponível por conta dos funcionários ter acesso no celular,como um mercado igual vocês,que vende pra vários clientes de vários bairros,com várias formas de pagamento, oferece pagamento com pix e não deixa a senha do wi-fi disponível pros clientes?isso é um absurdo com o cliente e com o estatuto do consumidor também,ou vocês não sabem que quem aceita pix tem que oferecer a senha do Wi-Fi também?sai do mercado impossibilitado de ver meu saldo,de mandar mensagens e não fiz minhas compras,tiver que andar mais e ir até o concorrente,por falta de profissionalismo e de bom senso de vocês no super mercado bom dia no alto alegre,estou totalmente decepcionado com a situação,com o estabelecimento e da forma que tratam os clientes,última vez que entrei nesse mercado foi hoje.

Hilton Silva, Funcionário Público,23 anos.
CTT : *******

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Resposta da empresa

27/01/2023 às 10:38

Bom dia Sr Hilton
Acredito que essa reclamação foi feita para conta errada, nossa rede trabalha apenas norte do Paraná, não temos filiais em Alto alegre, pode confirma em nosso site https://*******,
peço por gentileza que retire essa reclamação.
Agradeço desde já.