Supermercados Cofesa

Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

22/11/2025 às 20:21

ID: 232582519

Se trata do Cofesa MAX Itapetininga, na Avenida José de Almeida Carvalho. Na data de hoje me senti ludibriado e constrangido. No meio de dois cartazes anunciando peru com promoção de refrigerante incluso, estava outra marca (ambas da BRF). Peguei a marca perdigão e fui surpreendido no caixa com a cobrança do valor do refrigerante; esta marca não faria parte da promoção (aliás a atendente do caixa, segundo ela, nem estava sabendo de promoção nenhuma). Mas na banca em que retirei o produto, o mesmo estava no meio de dois cartazes anunciando promoção. Me senti induzido a erro porque estava no meio das outras duas bancas que estavam com cartazes anunciando promoção. Eles não deveriam proceder dessa forma, não deixar então o que NÃO ESTÁ em promoção no meio de outras marcas que estão em promoção. Ocorre que, acionado o gerente, este Não se retratou nem entendeu o meu lado de cliente, de modo que achei melhor cancelar a compra do produto naquele exato momento Os demais itens da compra eu dei seguimento normal, sou cliente antigo do Cofesa, em que pese acontecerem essas coisas lá. Mas entendo que eles (gerência) deveriam ter corrigido o erro, e pedido desculpa, não ter sido displicentes com a organização da banca das aves e indiferentes à correção do erro.
Eu errei de não ter tirado foto das três bancas conjuntas, que comprova que de fato a marca que não faz parte da promoção estava no meio das outras duas bancas sinalizadas com promoção EU REITERO QUE COLOCAR UMA MARCA QUE NÃO ESTÁ EM PROMOÇÃO EM BANCA NO MEIO DE OUTRAS DUAS BANCAS COM PROMOÇÃO É INDUZIR O CLIENTE A CONFUSÃO. Eles deviam se organizar melhor quanto à disposição das bancas. O gerente foi irredutível e não reconheceu o erro. Imagina os idosos, se eu mesmo fui induzido a erro; portanto que eles corrijam isso aí; que existe indução para confundir o cliente na disposição das bancas. Sou cliente antigo do cofesa e achei falta de respeito.
Não tô pedindo nada, apenas que eles reconheçam o erro e arrumem.