Comper Dourados-MS vende produto estragado da marca Visconti, com má qualidade e ineficiência no atendimento ao cliente.

Não resolvido

São Paulo - SP

15/07/2026 às 10:40

ID: 253965433

ESTA É A QUALIDADE DOS PRODUTOS VENDIDO PELA COMPER DOURADOS-MS.
TENTEI POR WHATSAPP E E-MAIL REGISTAR MINHA RECLAMAÇÃO, POREM INEFICIENTE
ISSO É CASO DE VIGILÂNCIA SANITARIA, POIS SE A VISCONTI NAO TEM QUALIDADE, É OBRIGAÇÃO DO COMPER NAO VENDER PRODUTO [Editado pelo Reclame Aqui], ESTRAGADO.

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 12:31

Olá, Tiago!

Agradecemos pela sua preferência e pedimos desculpas pelo transtorno.

Acionamos o gerente da loja para que o mesmo atenda-o prontamente e o nosso dever é comunicar para a indústria para que eles tomem as devidas precauções.

Continuamos à disposição e estimamos uma ótima quarta-feira.

Cordialmente,

Gerência Nacional de Relacionamento Comper

Réplica da empresa

15/07/2026 às 12:31

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 13:56

resposta genérica, sem solução, não resolveu meu problema, e provavelmente continuara vendendo produto deste fornecedor VISCONTI mesmo estragado... como falei anteriormente, isso é caso de vigilância sanitária, pois mesmo na validade, produto é improprio para consumo.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

16/07/2026 às 13:14

Tiago, o Gerente Sr. Claudemar tentou falar com você pelo número que está disponível no Reclame Aqui porém sem sucesso. Mas é válido ressaltar que nesses casos, o cliente pode levar a nota do caixa e o pacote do pão que as equipes da frente de caixa tem autonomia para efetuar a devolução. Recebemos os produtos da indústria e muitas vezes isso acontece no momento de embalar, o produto poderia estar quente.

Continuamos à disposição.

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