Produto danificado na promoção e mau atendimento no supermercado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/08/2026 às 23:58

ID: 256521333

Estive no Supermacado Comper, em Sobradinho-DF, no dia 14 de agosto de 2026, e vi uma promoção na compra de uma cartela de ovos (20 unidades) a segunda cartela sairia de graça, por R$ 9,98, conforme a foto em anexo. Todavia, as cartelas estavam atadas com fita adesiva de 2 em 2 e na maioria das caixas haviam ovos quebrados. Ao solicitar à funcionária, que parecia ser fiscal de caixa, pois era a responsável em trocar dinheiro nos caixas, que separasse as caixas, para que pudesse ser verificada a integridade do produto a referida funcionária fez pouco caso com a solicitação, bem como tratou este cliente com desdém. Solicitada a presença do gerente fui informado que este não estava no momento. Infelizmente, não levei o produto que ja tinha pago, além de ter que ouvir que o produto só estava em promoção pelo fato de ter ovos quebrados. Todavia, na etiqueta de preço não havia tal informação, ou seja, propaganda enganosa ou má fé.
Solicito posicionamento da empresa.
Lamentável.

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 20:04

Olá, Jorge!

Agradecemos pela sua preferência e sentimos muito pelo ocorrido.

Dentro em breve a nossa equipe entrará em contato com o senhor para finalizar o atendimento.

A Rede Comper estima um ótimo final de quinta-feira.

Cordialmente,

Gerência Nacional de Relacionamento Comper

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 15:45

Sem comentários.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10