Cliente se sente constrangido por segurança e promete não retornar à loja

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Bauru - SP

13/07/2026 às 02:25

ID: 253732861

Na ultima quarta feira, 08/07/2026 estive comprando frutas e lugumes la, que era dia de sacolão, passei pelo caixa paguei tudo certinho, ai eu resolvi ir na lanchonete dentro do supermercado comer pasteis, coloquei o carrinho de compras la dentro da lanchonete, pra que eu pudesse ver, o rapaz que é funcionario ia levar o carrinho pra fora, e nem perguntou de quem era, eu ja falei firme com ele , que aquele carrinho era meu, é pra ele deixar no mesmo lugar onde ele achou ele pediu desculpa esta tudo certo.
em seguida tinha 2 mulheres 1 moça e uma senhora, com uma criança de colo e 2 adolescentes la, elas foram embora antes que eu, 30 minutos depois eu fui embora, encontrei uma mamadeira no meu carrinho, eu entreguei pra funcionaria da lanchonete, fui embora, ai ironicamente agradeci o mesmo rapaz funcionario da lanchonete, que ia levar o meu carrinho pra fora com tapa no peito fui embora esperar o uber chegar, 10 minutos depois chegou o segurança da loja perguntando onde estava a mamadeira, eu ja comecei a me impor respondi com firmeza deixei com a funcionaria da lanchonete, se vc quiser vai perguntar pra ela e depois ele perguntou da mochila eu respondi é minha por que vai revistar? ele respondeu que não , eu ja fiquei preparado pra "briga" tinha as notas fiscais , eu ia esfregar na cara do segurança da loja, por que eu nao aceito ser constrangido na frente de nimguem, o carro de aplicativo que pedi a corrida chegou, senão eu ia arrumar confusão.
Resumindo, eu não vou mais botar os pés naquele lugar, confiança Falcão numca mais, apesar de eu morar na vila Lemos que fica na regiao região da bela vista, é bem proximo da Vila Falcão ainda eu prefiro ir no Confianças da Rodoviaria, do Centro ,Naçoes e da Independencia, fora os supermercados Taustes da Duque e da Rio Branco, são concorrentes do Confiança

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 10:25


Ol ilde{A} Wellington!

Em aten ilde{A} eq ilde{A}o ao seu relato e conforme conversamos por e-mail, lamentamos o transtorno.

No Confian ilde{A}a Supermercados, trabalhamos diariamente para que o respeito e a efici ilde{A}ncia caminhem juntos em todas as nossas unidades.

Pedimos gentilmente que o senhor siga as orienta ilde{A} eq ilde{A}es passadas via e-mail.

Permanecemos ilde{A} disposi ilde{A} eq ilde{A}o para qualquer d ilde{A} ilde{A}vida ou para acompanhar o andamento do seu caso:

Telefone: 0800 713 1313
E-mail: [email protected]
Hor ilde{A}rio: Segunda a sexta-feira, das 8h ilde{A}s 18h

Atenciosamente,

Equipe Confian ilde{A}a Supermercados.