Panela do Confiança: Espera longa e descaso dos gerentes, com promessas não cumpridas e falta de contato.
Não resolvido
Bauru - SP
06/04/2026 às 10:29
ID: 245234433
As panelas do confiança, estou desde o dia 30 de novembro aguardando, infelizmente os gerentes do confiança são [Editado pelo Reclame Aqui] igual ao Jad, só enganam os clientes, dia 30 de novembro fui no confiança Max e conversei quase 30 minutos com o Gerente Gilberto, ele falou que iria entrar em contato comigo, pegou meu telefone/whatts, até hoje aguardo ele, nada de contato, fui no Max o mesmo me viu e saiu correndo, os funcionários falou que ele teve um imprevisto familiar na mesma hora que entrei na loja, no dia 25 de janeiro tive novamente no Max, conversei por mais de 30 minutos com o Matheus que também é gerente, o mesmo me prometeu as 2 panelas na segunda, passou o whatts pessoal na mesma hora, o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] de sempre, so enganou e não responde, sera que todos os gerentes do confiança SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] para enganar os clientes
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 17:30
Olá, João! Tudo bem?
Muito obrigado por participar da nossa promoção e por dedicar seu tempo para completar as cartelas com os selinhos MasterChef. Valorizamos muito a sua fidelidade e o seu entusiasmo com os itens da nossa campanha.
Lamentamos que a sua experiência em relação à disponibilidade e ao sistema de reserva não tenha sido satisfatória. Agradecemos por compartilhar sua visão conosco, pois estamos sempre em busca de aprimorar nossas dinâmicas para oferecer o melhor aos nossos consumidores.
Conte conosco para o que precisar através do nosso SAC:
0800 713 1313 | [email protected]
Atenciosamente,
Confiança Supermercados.
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 17:32
Vocês deram uma resposta genérica? Vou fazer as trocas das panelas? Ou não ? Vou retirar quando as panelas?
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 15:52
Rede de Supermercado não está nem aí com o cliente, responde de forma genérica, funcionários são mau educados e não estão nem aí para os clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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