Preços diferente da prateleira e .

Question

Hoje dia 02/03/26 estive no supermercado Cubatão aonde comprei um porduto que estava 18,98 e no caixa foi passado 20,99, chamaram uma moça que deve ser fiscal de caixa simplesmente foi lá verificar e volto e me falou que preço estava certo que era 20,99 , porém quando fui verificar ela simplesmente tirou etiqueta e me passando como louco , a próx irei tirar fotos e comprovar pq é uma falta de respeito com consumidor e cliente , a gente tem que leva o produto conforme o valor que está na prateleira, eu não quero saber se tá certo ou errado simplesmente vou pagar valor que está lá , mais em fim todos os produtos quase chega no caixa e outro valor e na prateleira e outro , teria que treinar mais os funcionários por que cliente não tem nada a ver com preços errado , agora a fiscal de caixa ir lá tirar o preço que estava colado com fita e me chama e fala que não tinha nada , [Editado pelo Reclame Aqui] e vocês ter uma funcionária assim , pessimo atendimento e funcionários muito mal
Treinado por mim não volto mais

Accepted Answer

Olá, José William!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Lamentamos pela divergência de preços informada e, principalmente, pela forma como a situação foi conduzida. Prezamos pela transparência, respeito e bom atendimento aos nossos clientes, e sentimos muito que você tenha se sentido desrespeitado.
Conversamos com a Gerencia da loja sobre o ocorrido para que a situação seja devidamente apurada e para reforçar junto à equipe a importância da conferência correta dos preços e do atendimento aos clientes.
Nosso Gerente irá entrar em contato com você e resolver essa situação.
Agradecemos por nos trazer seu relato, pois ele é fundamental para que possamos melhorar cada vez mais.
Atenciosamente, SAC SmC.

Preços diferente da prateleira e .

Resposta da empresa

Réplica da empresa