Venda de carne estragada e má conduta no açougue Cubatão de Mogi Guaçu

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Em réplica

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Mogi-Guaçu - SP

25/08/2025 às 22:26

ID: 225360899

O Cubatão de mogi Guaçu avenida bandeirante estas vendendo carnes estragadas há conduta dos açougueiro deixa a desejar e da administração piorou já e segunda vez que ocorre de comprar carne estragadas


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Resposta da empresa

27/08/2025 às 10:04

Olá, Everson! Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos temporariamente sem acesso à nossa conta no Reclame Aqui e, por isso, não recebemos as notificações das reclamações feitas por aqui.

Sabemos da importância de cada atendimento e lamentamos sinceramente não termos respondido antes.

Gostaríamos de saber se o seu caso já foi resolvido. Caso ainda precise de ajuda, estamos à disposição para dar continuidade e buscar a melhor solução o mais rápido possível.

Agradecemos pela compreensão e esperamos poder resolver tudo da melhor forma!
Atenciosamente,
SAC SmC.

Réplica do consumidor

27/08/2025 às 11:47

Olá boa tarde não vem sendo a primeira vez que ocorre tal fato acredito que por ordem da parte hierarquia da empresa ao hábito de empurrar aos clientes carnes mas antigas e velhas para não https://******* deve a voz do cliente ter mas peso quando solicitado para não ofertar tais produtos se já advertencia ao prestador de serviço ou seja ao açougueiroha carne mas novas e fresca. Deve atender as exigências do consumidor. Espero que tal fato não ocorra caso tenha novamente a infelicidade de tal experiência.levarei a denuncia aos órgãos ou público pois. Que possa rever tais procedimentos e a melhoria do atendimento dos serviços prestados em relação ao açougue. Para melhor atendes seus clientes.

Réplica da empresa

28/08/2025 às 15:06

Boa tarde, Everson
Pedimos desculpas mais uma vez.
Entramos em contato com o Emerson Gerente da Loja, ele pediu para que você retornasse para entender melhor o que houve e tentar resolver esse problema.
Desde já agradecemos seu contato, qualquer duvidas estaremos a disposição.
Atenciosamente,
SAC SmC.

Réplica da empresa

29/08/2025 às 09:01

Bom dia, Everson
Seu caso já foi solucionado?
SAC SmC.

Réplica da empresa

04/09/2025 às 13:26

Boa tarde, Everson
Se seu caso já foi solucionado, poderia colocar como resolvido?
Desde já agradecemos.
SAC SmC.