Cenoura Orgânica Podre Contaminou Todas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

23/04/2026 às 12:27

ID: 246759607

Comprei um bandeja de cenoura orgânica e para minha surpresa quando abri para fazer meu almoço ontem no meio dela tinha uma cenoura extremamente podre. Eu tive que jogar fora todas, posi nao d apara consumir sendo que essa poder estava no meio de todas, contaminando as restantes.

Segue fotos

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 09:36

Olá Lilian,

Após seu contato, seguimos com a tratativa diretamente via WhatsApp, onde prestamos o devido atendimento. As imagens do produto foram encaminhadas ao fornecedor para análise e para que sejam adotadas as providências necessárias, reforçando nosso compromisso com a qualidade e prevenção de novas ocorrências.
Já disponibilizamos um vale-troca do produto, que já se encontra disponível para retirada em nossa loja.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e garantir a melhor experiência aos nossos clientes.

SAC - Dalben Supermercados

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 12:16

jjjj

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8