Linguiça Aurora com cheiro e aparência de podre dentro da embalagem

Prezado Guilherme,

Agradecemos o contato e lamentamos a situação narrada.
Informamos que o caso foi imediatamente direcionado à equipe responsável para verificação interna, incluindo análise dos procedimentos de armazenamento e manipulação do produto.
Ressaltamos, ainda, que não foram registradas ocorrências semelhantes. Ainda assim, o seu relato está sendo tratado com a máxima atenção e seriedade.
A partir disto, e buscando preservar o bom relacionamento com nossos clientes, ofertando uma nova experiência, colocamos à disposição a substituição do item adquirido por um vale-troca no mesmo valor desembolsado, que poderá ser utilizado em nossa loja Mansões.
Para dar continuidade, pedimos, por gentileza, que compareça à loja, com comprovante de compra no período de 30 dias, procurando pelo nosso gerente, para que operação seja efetivada.

Permanecemos à disposição.

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