Loja Dalben fechada fora do horário informado na internet, gerando transtorno ao cliente.
Respondida
Campinas - SP
17/05/2026 às 20:32
ID: 248904861
Eu sair da minha casa 8:30 da noite no domingo para ir ao dalben não é feriado, né? E estava fechado o portão. A loja tá com portão aberto e o segurança fez sinal de que estava fechado. Vou olhar no horário que tem na internet como imaginava que tava acostumado porque eu me mudei de volta para cá faz dois anos que eu fazia dois anos que eu estava fora de *****, a unidade está com os portões fechados, só que na internet a testa o horário de funcionamento domingos e feriados das sete às 22 horas, então eu te pergunto, qual é o horário, por favor tem um respeito ao cliente. E ajustem o horário na internet informado. Obrigado.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:21
Olá Marcelo!
Esclarecemos que o horário de funcionamento das unidades Dalben aos domingos e feriados é das 07h00 às 20h00, sendo este o horário atualmente praticado pela loja. Informamos ainda que a atualização dos canais digitais foi realizada há mais de 12 semanas, quando houve o reajuste dos horários de funcionamento aos domingos e feriados, constando corretamente a informação vigente.
Segue abaixo os links onde os horários podem ser consultados:
https://www.supermercadosdalben.com.br/lojas.html
https://share.google/tuXTfhAapBVQvbNjT
De toda forma, compreendemos sua insatisfação e registramos seu apontamento para nova validação dos canais de comunicação, buscando garantir ainda mais clareza e facilidade no acesso às informações.
Permanecemos à disposição.
SAC - Dalben Supermercados